为全面保障2026年春运期间油品供应安全、服务质效升级，切实满足广大客户出行需求，近日，中路能源公司组织召开春运服务专题会议，各加油站管理人员视频参会。会议通过政策解读、案例剖析、经验交流等形式，明确服务与质量管控核心任务，为春运保障工作筑牢基础。公司副总经理、安全总监陈西主持会议并作总结讲话。

  会议围绕“服务第一 响应及时”与“数质量管理从严”两大主线，细化部署各项工作。一是高峰期需落实“管理人员现场中枢引导、加油员靠前服务”机制，严格执行加油规范流程。同时，升级现场环境管理，严格落实卫生间“三禁止、三必须”要求，确保100%开放服务并保持洁净。二是数质量管理环节，会议明确多维度管控标准。油品质量方面，严格执行汽柴油表观验收、密度比对、汽油水溶法检测等流程，防范质量风险。油品数量方面，强化配送环节铅封核对，开展加油枪全覆盖计量核查，确保误差合规。三是通过典型案例分享，深入剖析服务意识淡薄、培训缺失、流程执行不严等问题根源，为全员敲响合规警钟。

  公司副总经理、安全总监陈西在总结讲话中，对下一步工作提出明确要求：

  一是抓牢培训成果转化，全体员工要将会议明确的服务规范、操作流程、处置标准精准落地，杜绝“学用脱节”，优化服务细节，及时响应客户需求，提升客户体验。

  二是压实层级管理责任，各加油站管理人员要带头示范，灵活响应，以情暖心，加强现场监督与员工行为纠偏，紧盯春运高峰期车流、客流变化，合理调配人力，保障服务效率与质量双提升。

        三是严守安全与合规底线，始终以客户为中心，规范异议处置流程，严把油品质量、数量关，以严实作风保障春运期间油品供应平稳、服务优质高效，让广大客户平安舒心过大年。

        会议要求各加油站持续强化培训成果转化，加强日常监督检查，推动服务管理与数质量管理常态化、精细化，以优质、高效、安全的油品供应和服务保障，护航广大客户春运平安出行，彰显国企担当与服务初心。