为深入贯彻落实上级公司关于开展“服务第一·响应及时”服务质量提升专项行动的工作部署，全面践行“客户至上”核心服务理念，中路能源公司迅速响应、积极行动，聚焦氛围打造与宣传引导，推动专项行动走深走实。

一是打造现场视觉冲击。结合公司办公及加油站现场实际，制作了主题电脑夹牌，摆放于收银台及办公区域显著位置，时刻提醒员工将服务意识内化于心、外化于行。同时，充分利用加油站LED屏幕，循环播放“服务第一·响应及时”主题宣传语及服务承诺，形成持续、高频的视觉引导，强化客户感知与员工自律。二是聚焦现场服务，提升客户体验。在做好环境氛围营造的同时，公司重点围绕加油站现场服务持续发力。每日班前会组织员工作经验交流，加强现场暖心服务，倡导员工主动问候、微笑接待、快速响应，在加油、收银、引导等环节体现“服务第一”的温度与效率，切实将口号转化为行动，将承诺兑现为体验。