为响应公司“服务年”的号召,8月21日下午,中路公司石桥加油站开展站务会,强调推行“三有”服务。一是有动作,车辆进站有动作、示意归零有动作、介绍商品有动作、结算付款有动作,让加油站服务更规范。二是有笑容,与客户交流面带微笑、与员工交流面带微笑,用微笑拉近与客户的距离。三是有声音,来有迎声、问有答声、走有送声,让客户感受到加油站员工的热情。推行“三有”服务,能提高加油站现场服务水平,以真诚留住客户,提升公司品牌形象。
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