今年以来，面对持续疲软的柴油市场，中路公司不等不靠，主动出击，精准发力，柴油销量实现逆势上扬，1-7月柴油销量38262吨、同比增幅34.25%。

一是知己知彼，掌控市场信息。公司13对高速路站及1座线下站均设置价格收集点，实时对竞争站点价格进行监控。同时，每天紧盯纯枪销售进度，实现内部销售情况与外部竞争信息的精准把控，再根据公司实际经营情况通盘分析，制定出行之有效的促销方案。特别是在隆昌、汪洋、天福等沿边进出口通道地区站点还进行专项效益预测，提高了市场应对精度。

二是灵活应对，适时开展促销。在省公司开展季节促销、“十惠”等活动基础上，根据周末、小长假出行高峰期，按照不同站点的车流情况，量身定制开展促销活动。柴油车较多的汪洋站、永兴站、隆昌站、蓬溪站适时开展加油送尿素活动，迎宾站等城区站开展满赠活动，提高柴油销量。

三是充分赋权，提高工作热情。站经理常年奋斗在销售第一线，是公司管理触角的神经末端，不仅市场敏锐度高同时是最熟悉单站经营运行的管理者。公司将二次考核、月度服务之星提名等权利充分赋予站经理，在站内营造出“争先创优”的良好竞争氛围，提高了一线员工工作热情。

四是顾客至上，打造优质服务。今年柴油市场竞争异常激烈，除价格因素外，加油站还必须靠优质服务来吸引客户，提升客户粘性。公司以“神秘顾客访问”评分为导向，通过每月观看视频回放、学习神秘顾客访问通报、话术训练、服务提升培训等手段，不断提高服务水平。同时，按照“人无我有，人有我优”的原则，在有条件的加油站安装降温喷头、配备消暑药品、免费提供充电服务，不断提升加油站软硬件配备。