今年以来,面对竞争白热化的成品油销售市场,中路公司主动出击、见招拆招弈活“全盘棋”,全年销售稳中有进。截至12月18日完成全年销售计划的100.26%,提前13天完成全年销售目标任务。
一是下先手棋,提前抢滩布局。公司总结往年销售经验,“抓早抓主动”率先布局,于今年1-3月开展柴油促销和宣传活动。利用春运扩大柴油促销影响、在客户群进行宣传预热活动氛围,引导客、货车快速回流,3月柴油销售同比增幅31.48%。每日采集数据、每周例会分析、每月经营总结,以灵敏的市场触觉加严谨科学的分析适时调整营销策略,抢占市场先机。1-11月,公司柴油销量同比增幅30.04%。
二是要处落子,应对市场竞争。市场需求千变万化但是客户为先的理念不变。在成品油销售“红海”战场中,公司精准对焦客户“痒点”以优质服务为突破口,吸引客户、留住客户。开展“服务之星”、红旗加油站等评先选优活动在公司营造出“服务至上、服务为先”的销售氛围。对于神秘顾客访问评分高于公司平均分的站点,实行绩效考核加分,直接与工资挂钩,引导一线员工做优、做精服务。公司1-11月神秘顾客访问平均得分93.36 分,位列中石油销售系统全省第二名。
三是统领全局,巧用党建聚力。加强党建建设,深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。在成果推进会形成了《四川中路能源有限公司关于拓展业务结构,推动发展新能源的调研报告》聚焦解决公司可持续、高质量发展的现实问题。组织公司本部党员在节假日等销售高峰期进站帮扶、设置意见箱收集基层诉求、全面推行“首问责任制”要求在第一时间解决基层问题,在公司形成了“基层围绕客户转、机关围绕基层转”的良好工作氛围。以公司中心工作为同心圆,党政融合、凝心聚力,实现基层党建与生产经营的同频共振。
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