“双节”将至,随着出行车流量增多,中路公司多举措确保节日期间服务不打折、油品不断档、安全不松懈,全力擦亮“为快乐加油,创美好生活”的企业宗旨。
一是强化意识,提升服务质量。公司从站容站貌、油站环境、优质服务入手,不断提升加油站软硬件配套。通过服务之星评选,激活引导机制,营造“优质服务”氛围,以服务促管理,以管理抓服务,强化客户服务体验,提高客户满意度。
二是统筹谋划,确保油品供应。主动配送与报送油品计划双线运行,保证二配系统调度外,增减计划以及其他特殊情况能及时响应处置。提前在各高速交警处为运油车辆报备,使运油车辆在节日期间能及时将油品送往公司在高速路服务区的各站点。
三是高度重视,护航安全运营。按照各站自查与公司检查相结合的方式,排查各站点安全隐患并立即进行整改。做好常态化疫情防控工作,要求各站点重视卫生消毒及防护工作,为出行顾客提供安全干净舒适的加油环境。严格执行24小时值班人员现场值班与领导带班制度,能够在第一时间解决突发情况。
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