清明节前夕,中路能源公司党支部副书记、总经理钟云环带队到永兴加油站开展节前安全检查及慰问工作。
检查组一行认真查看了加油站设备运行情况,现场向员工了解日常设备巡检及隐患排查治理工作开展落实情况。
由于近期市场销售低迷,加油站销量有所影响,钟云环询问了加油站管理人员销售情况,并在现场面对面和货车司机聊天。深入了解顾客对加油站工作的建议意见和服务诉求,以便更好的优化加油站管理提升顾客体验。
在加油站安全管理工作座谈会上,钟云环对加油站下一步管理工作提出了相关要求:一是要做好日常应急演练工作,提升应对突发事件的能力,适时修改应急预案,提高应急预案的有效针对性。二是要做好风险隐患排查工作,做好汛期应急物资准备,做到有备无患。三是要持续提升优质服务意识,根据目前开展的优质服务大提升活动,改进服务思路,提升服务能力,提高顾客满意度。四是认真分析当前市场形势,了解顾客需求,开展促销活动提量增效。