中秋、国庆“双节”期间,中路能源公司迎宾加油站多举措圆满完成客流高峰期间保供服务工作。
一是升级安全管控。全面巡视站内设施设备,查找并解决安全问题隐患。做好油品跑冒和数质量等应急预案演练,提升站内人员应急反应能力。
二是提升服务质量。优化人员排班,提质创效,提升客户满意度。强调服务意识,做到来有迎声、问有答声、走有送声。
三是保障油品供应。提前上报油品计划,并保持油罐的高位运行状态,确保油品不脱销。积极与公司相关部门保持联系,加强确保油品有序供应。
通过加强安全管理,完善服务措施,为司乘人员提供温便捷高效消费体验,使顾客赞誉度不断提高。