8月16日15时20分左右，一辆陕籍车辆驶入天福服务区下行4#加油机处，由于驾驶员操作失误，车辆并未驶入规定的安全线内，直接撞上加油岛外侧的防撞柱。站经理石天凤在听到巨大的撞击声后，第一时间赶到加油现场查看有无人员伤亡，立即启动应急预案。现场员工停止作业并关闭加油机电源，疏散现场加油车辆及人群，对现场进行警戒，安排员工报警。加油站员工分工明确、配合有序，直至交警现场核实并认定事故责任和损失后，加油站恢复正常营业。

此次突发性事故，加油站员工响应迅速、处置得当，未造成人员伤亡。充分反映出公司开展应急预案演练扎实有效，公司将持续强化应急处置能力建设，筑牢安全生产防线。