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中路能源公司“五一节” 全力保供 服务创效

发布时间:2023-05-04 来源:业务部 浏览次数:85

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今年“五一”假期出行车流人流显著增多,为应对高速公路车流高峰,中路能源公司通过抓实安全管理、油品保供、服务升级等各项工作,确保了油站安全有保障、油品销售不断供、现场服务不降质,多举措促进了“五一节”期间公司扩销增效。节日期间累计销售汽柴油2805吨,同比增量长1225吨,增幅77.5%。实现假日全周期的零投诉、零脱销、零事故。

升级安全管控,保障设施运行。公司开展安全环保质量计量自查,重点自查存在的风险隐患。五一节前组织到站检查加油站设施设备、安全环保台账、日巡检记录等情况。对站内加油机、发电机、消防器材、加管系统进行维护保养,确保设备正常运行维修及时。

强化资源调度,力保供油不断档。资源保供方面,公司加强了油品库存管理,统筹做好节前满库位运行工作,科学研判加油站日销量,随时掌握油品进销存动态,保证各品号油品的均衡、稳定供应。提早做好供油车辆上高速报备沟通工作,每日落实各油库发油运行和库存情况,保证油品供应全渠道畅通。五一假期累计配送到站油品3045吨,日均配送量比平日增加51%,公司25座站点未出现脱销情况。

加强现场管理,践行服务创效。继续做好现场服务提升,立足各站点节假日客流变化特点,加强现场人力资源统筹组织,督促加油站班前会、站务会组织现场服务培训,保证车辆从进站到出站,全程高效可控。加强现场服务指导,要求做到“一加二看三招呼”,强调节假日服务重点,确保服务质量,节日期间保证司乘人员舒心出行,未出现服务投诉。

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